Política de Reembolsos y Devoluciones

Fecha de Vigencia: 13 de marzo de 2026
Última Actualización: 13 de marzo de 2026

En G2V Creators (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro”), nos comprometemos a brindar productos digitales de alta calidad. Dado que nuestros productos son digitales y de acceso inmediato, ofrecemos una política de reembolsos clara y justa para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa.

1. Generalidades

Todos los productos vendidos en https://g2vcreators.com son digitales y se entregan electrónicamente. Debido a la naturaleza de estos productos, todas las ventas son finales y no ofrecemos reembolsos ni devoluciones, salvo en las siguientes excepciones:

  • Problemas técnicos que impidan el acceso al producto y que no puedan ser resueltos por nuestro equipo de soporte.
  • Compra duplicada accidental.
  • Cargos incorrectos o no autorizados.

2. Excepciones y Casos en los que se Puede Aplicar un Reembolso

Los reembolsos pueden ser emitidos en los siguientes casos específicos:

  • Fallo Técnico Irreparable: Si después de trabajar con nuestro soporte técnico el producto sigue siendo inaccesible debido a un error de nuestra parte.
  • Compra Duplicada: Si el sistema ha procesado una compra en duplicado, se reembolsará el monto extra cobrado.
  • Error de Facturación: Si se ha cobrado un monto incorrecto, emitiremos un reembolso de la diferencia.

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Si cree que cumple con los criterios para un reembolso, siga estos pasos:

  1. Envíe una solicitud por correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de Reembolso”.
  2. En su correo, incluya:
    • Nombre completo.
    • Dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
    • Número de pedido.
    • Razón detallada de la solicitud.
    • Capturas de pantalla o evidencia (si aplica).
  3. Nuestro equipo revisará su solicitud en un plazo de 7 días hábiles y le notificará sobre la aprobación o denegación del reembolso.

4. Procesamiento de Reembolsos

  • Si se aprueba el reembolso, se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles y se emitirá a la misma forma de pago utilizada en la compra.
  • Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del banco o proveedor de pago.

5. Productos No Reembolsables

Los siguientes productos no son elegibles para reembolsos:

  • Productos digitales descargados o accedidos correctamente.
  • Servicios personalizados o de consultoría ya prestados.
  • Cualquier producto que haya sido modificado, compartido o distribuido después de la compra.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolsos, puede contactarnos en:

  • Correo Electrónico: [email protected]
  • Dirección: 570 N 5th St. Philadelphia, PA 19123

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Reembolsos y Devoluciones