Fecha de Vigencia: 13 de marzo de 2026
Última Actualización: 13 de marzo de 2026
En G2V Creators (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro”), nos comprometemos a brindar productos digitales de alta calidad. Dado que nuestros productos son digitales y de acceso inmediato, ofrecemos una política de reembolsos clara y justa para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa.
1. Generalidades
Todos los productos vendidos en https://g2vcreators.com son digitales y se entregan electrónicamente. Debido a la naturaleza de estos productos, todas las ventas son finales y no ofrecemos reembolsos ni devoluciones, salvo en las siguientes excepciones:
- Problemas técnicos que impidan el acceso al producto y que no puedan ser resueltos por nuestro equipo de soporte.
- Compra duplicada accidental.
- Cargos incorrectos o no autorizados.
2. Excepciones y Casos en los que se Puede Aplicar un Reembolso
Los reembolsos pueden ser emitidos en los siguientes casos específicos:
- Fallo Técnico Irreparable: Si después de trabajar con nuestro soporte técnico el producto sigue siendo inaccesible debido a un error de nuestra parte.
- Compra Duplicada: Si el sistema ha procesado una compra en duplicado, se reembolsará el monto extra cobrado.
- Error de Facturación: Si se ha cobrado un monto incorrecto, emitiremos un reembolso de la diferencia.
3. Cómo Solicitar un Reembolso
Si cree que cumple con los criterios para un reembolso, siga estos pasos:
- Envíe una solicitud por correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de Reembolso”.
- En su correo, incluya:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico utilizada en la compra.
- Número de pedido.
- Razón detallada de la solicitud.
- Capturas de pantalla o evidencia (si aplica).
- Nuestro equipo revisará su solicitud en un plazo de 7 días hábiles y le notificará sobre la aprobación o denegación del reembolso.
4. Procesamiento de Reembolsos
- Si se aprueba el reembolso, se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles y se emitirá a la misma forma de pago utilizada en la compra.
- Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del banco o proveedor de pago.
5. Productos No Reembolsables
Los siguientes productos no son elegibles para reembolsos:
- Productos digitales descargados o accedidos correctamente.
- Servicios personalizados o de consultoría ya prestados.
- Cualquier producto que haya sido modificado, compartido o distribuido después de la compra.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolsos, puede contactarnos en:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Dirección: 570 N 5th St. Philadelphia, PA 19123
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Reembolsos y Devoluciones